一、项目概况：
客户是一家世界五百强的能源公司的直属企业，是国内最大的高档润滑油专业产销集团。拥有稳定并不断增长的客户群和广阔的发展前景，并知名于国际润滑油界。
公司拥有著名品牌，集润滑油生产、研发、储运、销售、服务于一体，在北京、上海、天津、重庆、广东茂名、湖北武汉、荆门、山东济南设有9家现代化专业润滑油调合厂和4个研究中心，拥有世界一流水平的全自动调合及灌装生产线，可生产内燃机润滑油、工业齿轮油、液压油、润滑脂、防冻液、刹车液、金属加工液、船用油及润滑油添加剂等20大类产品的500多个润滑油脂品种，产品广泛应用于航空、航天、汽车、机械、冶金、矿采、石油化工、电子等领域，并为国家的航天、航空事业发展做出了巨大贡献。
公司已通过ISO9000、QS9000质量保证体系认证、ISO14001和OHSAS18001环境及职业安全卫生体系认证，确保了产品质量的稳定和对环境的保护。除满足国家标准外，还符合国际标准化组织（ISO）、美国石油学会（API）、欧洲汽车制造商协会（ACEA）等多种特殊规格标准的要求，并有多个产品通过大众、宝马、奔驰、沃尔沃、雷诺、康明斯等世界著名汽车制造商的技术认证，成为中国一汽、东风、上海通用、上海大众、北汽福田、宝钢等大型集团公司的首选专用油品。 最近几年公司快速成长和发展，随着润滑油行业的发展趋势和市场竞争的日益激烈，要求公司在战略规划、战略实施、系统管理和人才培训等工作与之相匹配。因此，公司高层领导希望借助咨询公司，在战略实施、企业文化梳理以及人才培养方面进一步夯实企业的内部管理，以提高企业的核心竞争力。
二、客户培训需求的提出：
根据公司年度工作会议上的要求并结合公司成立以来的实际情况，公司人力资源部从总体考虑，作为一项年度的重要管理任务提出了该项目。
从公司的全局出发配合公司的战略实施——在公司的各个发展阶段，为配合企业的战略规划和实施，都需要一批执行能力强、领导出色、能带领不同的团队、能为领导出谋划策的中层干部队伍。
统一各级管理人员的认识——公司是由多个润滑油业务部门融合而成的，不同的文化造就了不同的做事方式和不同的做事思路，从而容易造成执行上的偏差，需要中层领导增强对公司整体的理解提升中层管理人员的综合素质。
掌握系统的管理方法和知识——现分公司领导大部分都没有独立管理企业的实践，培训机会比较少，没有系统的培训过企业管理方面的内容，他们有这种需求。 提高管理的技能——随着公司改革的不断深入，对管理机关的领导提出了更高的管理素质和能力要求，也需要加强服务基层、工作主动性和前瞻性方面的培训。
三、培训设计思路与方案：
我们与客户公司高层深入沟通后，明确了高层领导对培训的期望。通过对人力资源部提出的培训规划的深入研究，新华信明确了此次培训项目的宗旨：“理念强化、方法进化、能力优化”即人力资源部提出的“思想作风建设、拓展模块、领导模块”。为使培训的效果持续发挥作用，新华信建议给此次培训项目命名为：“***公司中层管理人员管理能力提升训练营”。 培训模型见下图：
四、主要培训成果：
新华信为客户提供了为期40天的“中层管理人员管理能力提升训练营”培训项目。该项目的实施得到了客户单位高层领导的高度重视，得到了人力资源部的大力支持和帮助，得到了全体学员的积极配合。新华信组织了优秀的顾问团队实施培训项目。经过双方的紧密配合，培训项目达到了预期的培训目标。
1.掌握系统的管理知识——提供一个企业经营管理的框架及知识体系，使中层领导更加适应市场，适时调整生产经营，提高生产经营管理能力和决策能力。
2.掌握具体的管理技巧——拓展管理思路，提高领导力和执行力，强化自我完善与发展的意识，善于协调各方利益，处理各种矛盾，应对各种复杂局面，提高执行公司决策的能力和团结干部职工的能力。
3.提升管理意识——拓展对不同管理方面的深入了解，深入了解企业内部活动，进一步加强融合，提高中层干部的思想观念转变和提高能力。
五、客户对于培训项目的评价：
在为期40天的培训过程中，贵公司的领导和培训顾问们凭借丰富的咨询和培训经验以及卓越的培训技能，设计出一套基于我们实际情况的个性化培训方案并实施。学员一致评价培训取得非常好的效果：
- 拓展了视野——管理理念的梳理拓展了管理的思路
- 思考问题的角度——从公司战略层面思考问题，执行是战略落地的根本
- 提高了带队伍的能力——科学的管理方法和技巧使得管理更加有章法
- 继续学习——强化了不断学习的意识
- 团队的融合——通过学习增强了团队的意识
- 企业文化的加强——以人为本的管理思想、润滑油人的进取精神
贵公司的高级培训师和培训顾问在工作中勤奋进取，尽职尽责，善于结合我们的具体情况实施培训并针对一些具体的管理问题提出切实可行的解决方案，表现了出色的专业水准。本次培训项目是在贵公司和我方内部充分沟通的基础上取得以上成果，相信此次培训对于我公司今后发展必将产生深远影响。
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案例解析 